为充分发挥政务服务支撑保障作用，全力支持和推动受疫情影响的企业复产复工，解决企业复工复产中面临的实际问题，市政务办出台了《服务企业复产复工十条举措》。十条举措涵盖线上服务、项目审批、帮办代办、政府采购、项目交易等方面内容，对全力支持复工复产工作，坚决打赢疫情防控阻击战发挥了重要作用。
一、聚焦“简”，大力推行便捷快速的政务服务模式
着眼疫情防控需要，为有需求和能力增加或转产疫情防控物资的企业，提供全程登记指导，实现当场办结；积极协调行业主管部门，帮助企业尽快取得防疫产品备案和生产备案资质，让企业尽快投入疫情防控物资的生产。
针对重点企业复产复工后事项审批，开通“提前预约、提前介入、随到随审”绿色通道，简化审批流程，实施快速审批；针对重大项目的事项审批，在一次性告知审批要素，项目单位及法人代表作出诚信承诺后，实施容缺审批。必要时，组建“一对一”项目审批服务团队，靠实跟踪提供服务。
对涉及疫情防控产品生产的工程建设项目，进一步优化流程，实施快速审批；对所有复产复工企业和工程建设项目，涉及的供水、供电、燃气、排水、通信等市政公用服务实施并联审批，精简合并报审材料，加快企业和重点项目复产复工进度。
二、聚焦“快”，深入推进精准高效的政务服务模式
以申请人办“一件事”只跑一个窗口为原则，全面梳理“一件事”清单；推动“一件事”的业务整合、流程再造和材料精简，编制“一件事”规范化流程，形成“一件事”办事指南；构建“一件事”网上办理模型，推进“一件事”服务标准化建设，方便企业群众办事。
为企业审批提供精准高效的帮办代办服务，涉企紧急政务服务事项依申请可委托各级代办机构全流程代办帮办。各级代办员对重大项目进行分区包干，通过电话、微信、QQ等主动靠前了解辖区内重大项目审批需求，为重大项目复产复工提供服务。
开展全科政务服务，形成半小时政务服务办事圈；配合民政、财政等部门，做好简化优化社会救助审批相关工作。充分发挥为民服务中心、便民服务中心作用，为基层群众急需政务审批服务事项提供上门服务。
三、聚焦“通”，深化“互联网+政务服务”，提升网上服务能力
充分利用江苏政务服务网扬州旗舰店、江苏政务服务APP扬州旗舰店、扬州24小时智慧政务大厅等信息化渠道，进行网上预约、网上申报、网上办理、EMS双向免费寄递，推进政务服务事项网上办、不见面。
在12345热线中心开设企业服务专席，专门负责受理企业复工类事项的咨询受理与答复工作，实时与市疫情防控指挥部密切联系，保障答复口径与相关政策规定一致。动态更新政务服务“一号答”知识库，围绕“政策咨询、问题投诉、疑难解答”等内容，为企业提供个性、专业、精准服务。加快分析研判，定期梳理复产复工典型诉求和意见建议，形成专报，为全市支持企业复产复工提供决策依据。
疫情防控期间，市公共资源交易服务统一受理平台将24小时无间断开放运行，各方交易主体可充分利用中心的线上受理平台开展相关交易活动；协调线上CA证书办理，对特殊情况需要现场办理的交易主体，开辟“绿色通道”服务机制，统一协调预约办理时间；继续全面实行投标保证金线上缴退，鼓励招标人对简单小额项目不要求提供投标担保，对中小企业投标人免除投标担保，减轻企业负担。